GARANTIES ET RETOURS SAV

Conservez impérativement l'emballage d'origine de tous vos produits matériels durant le temps de garantie. En cas de retour sur un article, il vous sera demandé de le renvoyer dans sa boîte qui indique tous les éléments nécessaires à sa prise en charge (code barre, n° de garantie, etc.…)

- Garantie légale de conformité.

- Garantie légale des vices cachés conformément à l'article 1641 du Code civil.

- Garantie constructeur.

La garantie légale ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple : accident, choc, surcharge dû à la foudre ou fluctuation de courant pendant le chargement...), ou d'une faute du client résultant par exemple d'un emploi non conforme aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil.

Un remplacement gratuit du matériel sera effectué par Eliquid-Discount en cas de panne ne résultant pas d'un défaut d'utilisation ou autre cause externe susmentionnée et si l'achat date de moins de 6 mois pour les Batteries et Chargeurs (Sauf mentions contraires désigné sur la fiche produit) ... Les atomiseurs, clearomiseurs, cartouches pods, pods pré-remplis, résistances, accus et autres consommables bénéficient uniquement d'une panne déballage contre les éventuels défauts de fabrication.

Dans tous les cas, Eliquid-Discount ne saurait être tenu responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour les raisons ci-dessus exposées. La garantie est donc limitée à la valeur de l'article et n'est valable que si le produit est utilisé pour l'usage auquel il est destiné et dans des conditions normales d'utilisation. Tous les retours sont soumis à un contrôle et à l'accord de la société Eliquid-Discountavant d'autoriser les réparations ou les remplacements.

EXCLUSIONS 

Les garanties ne couvrent pas :

- Le remplacement des consommables.

- L'utilisation anormale ou non conforme des produits. 

- Les pannes liées aux accessoires notamment les câbles d'alimentation.

- Les défauts et conséquences dû à l'intervention d'un réparateur non agréé par les réparateurs agréés par les fabricants.

- Les défauts et conséquences d'un usage non conforme à l'usage pour lequel le produit est vendu.

- Les défauts et conséquences liés à toute cause extérieure.

Retour Produit

Vous pouvez nous envoyer un mail, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer votre demande par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier ou de l'email faisant foi).

Conditions de retour

Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine. Les frais d'expédition, de retour et les risques de celui-ci sont toujours à la charge de l'acquéreur.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.